Un aviso práctico de privacidad
Recopilamos solo lo que ayuda a administrar la estadía.
Esta política describe los tipos de información que The Magnolia Ranch puede recopilar a través de este sitio web y mediante interacciones directas con huéspedes, cómo puede utilizarse y qué proveedores de servicios pueden procesarla en nuestro nombre.
Fecha de vigencia: 18 de septiembre de 2026
Información de reserva
Nombre, correo, teléfono, fechas de estadía, datos de huéspedes, preferencias y comunicaciones relacionadas.
Información de pago
Los pagos y la verificación de tarjetas son procesados por proveedores de pago y reserva, no almacenados directamente en este sitio.
Actividad del sitio
Datos técnicos básicos, cookies y analítica pueden utilizarse para mantener el sitio funcionando y entender cómo se usa.
Comunicación con huéspedes
Podemos usar los datos de contacto vinculados a una reserva para enviar confirmaciones, recordatorios, instrucciones y actualizaciones.
Información que recopilamos
Lo que puedes proporcionar o generar.
Información de contacto
Puede incluir tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp, dirección de facturación e información incluida en formularios de contacto o solicitudes especiales.
Información de reserva
Puede incluir fechas de llegada y salida, cabaña seleccionada, número de huéspedes, estado de la reserva, extras, solicitudes especiales y comunicación relacionada con la estadía.
Verificación del huésped
La reserva directa puede incluir verificación de correo, verificación por teléfono/SMS, comprobaciones de dirección de facturación, resultados de verificación de tarjeta y otras señales de autenticación o prevención de fraude proporcionadas por nuestros proveedores.
Información de compras
Si compras mercancía, tarjetas de regalo, extras o solicitudes especiales aprobadas, podemos recibir detalles del pedido, información de entrega y estado de la transacción de los sistemas utilizados para procesar la compra.
Información del sitio web
El sitio o sus proveedores pueden recopilar dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, páginas de referencia, ubicación aproximada derivada de la red y datos técnicos similares.
Mensajes y soporte
Podemos conservar correos, formularios, mensajes de WhatsApp, solicitudes de soporte y otras comunicaciones cuando sean útiles para atender al huésped o documentar una reserva.
Cómo utilizamos la información
Para operar, proteger y mejorar la experiencia del huésped.
Reservas y cumplimiento
Podemos usar información para confirmar reservas, administrar disponibilidad, proporcionar instrucciones de llegada, completar compras, coordinar extras y responder solicitudes.
Pagos y prevención de fraude
Los proveedores de pago, reserva y verificación pueden usar información para procesar pagos, autenticar transacciones, colocar autorizaciones de seguridad requeridas y reducir fraude o uso indebido.
Comunicación con huéspedes
Podemos enviar confirmaciones, recibos, información previa a la llegada, recordatorios de extras, instrucciones de check-in, recordatorios de checkout, avisos de lista de espera y mensajes posteriores a la estadía.
Funcionamiento y mejora del sitio
La información técnica y de uso puede utilizarse para mantener el sitio, diagnosticar errores, mejorar la usabilidad y entender qué páginas o funciones son útiles.
Proveedores de servicios
Algunos datos son procesados por las herramientas que hacen funcionar el sitio.
Los proveedores de servicios pueden cambiar con el tiempo. Cuando procesan información en nuestro nombre, también pueden aplicar sus propias políticas de privacidad.
Pagos
Los datos de tarjeta son manejados por proveedores de pago.
Datos de tarjeta
The Magnolia Ranch no almacena el número completo de tu tarjeta de pago en este sitio. Los datos de tarjeta se ingresan y procesan mediante el proveedor de pago correspondiente.
Autorizaciones de seguridad
Si una estadía directa requiere una autorización de seguridad reembolsable, el proveedor de pago puede procesarla y devolver únicamente el estado y los datos de transacción necesarios para administrar la reserva.
Cookies y analítica
Pequeñas cantidades de datos técnicos pueden ayudar al sitio a funcionar mejor.
Cookies esenciales
Cookies o tecnologías similares pueden utilizarse para preferencias de idioma, sesiones de reserva, funciones del carrito, seguridad y otras funciones necesarias para operar el sitio.
Analítica
Se pueden utilizar herramientas de analítica para comprender el uso general del sitio, como las páginas visitadas y cómo los visitantes navegan por el sitio.
Retención y seguridad
La información se conserva mientras sea útil o necesaria.
Retención
Los registros de reservas, estado de pagos, soporte y transacciones pueden conservarse para fines comerciales, contables, resolución de disputas, seguridad o mantenimiento de registros. Diferentes tipos de información pueden conservarse por períodos distintos.
Seguridad
Utilizamos medidas administrativas y técnicas razonables y dependemos de proveedores establecidos para funciones sensibles como el procesamiento de pagos. Ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta.
Tus opciones
Preguntas, correcciones y preferencias de comunicación.
Información de contacto
Si cambia la información de contacto de tu reserva, puedes contactarnos para solicitar una actualización de los datos asociados a tu estadía.
Comunicaciones promocionales
Las comunicaciones promocionales opcionales, cuando se ofrezcan, se manejan por separado de los mensajes esenciales de reserva y transacción.
Mensajes de reserva
Algunas comunicaciones son necesarias para administrar una reserva, como recibos, confirmaciones, instrucciones de llegada y actualizaciones importantes de la estadía.
Preguntas de privacidad
Para preguntas sobre información relacionada con una reserva directa o el uso de este sitio, contáctanos en stay@themagnoliaranch.com.
Información adicional
Estadías solo para adultos y cambios a la política.
Propiedad solo para adultos
The Magnolia Ranch es solo para adultos. La experiencia de reserva directa está destinada a adultos que organizan alojamiento y servicios relacionados.
Cambios a la política
Esta Política de privacidad puede actualizarse cuando cambien el sitio, los sistemas de reserva, los proveedores o las prácticas comerciales. Cuando haya cambios importantes, se actualizará la fecha de vigencia que aparece al inicio de esta política.
Preguntas de privacidad
Contacta a The Magnolia Ranch.
Escribe a stay@themagnoliaranch.com con preguntas sobre esta política o información asociada a una reserva directa.